Nous recrutons un(e) Chef de Projet Applicatif pour accompagner la transformation digitale de notre client autour de sa solution Salesforce. Vous serez l'interlocuteur clé entre les équipes métiers, la DSI et les partenaires externes afin de garantir la cohérence, la qualité et la performance des évolutions apportées à la plateforme. Vos missions; - Recueillir et analyser les besoins métiers (CRM, ventes, marketing, support). - Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer la bonne compréhension côté technique. - Piloter les évolutions applicatives Salesforce : planification, suivi de projet, coordination des intervenants. - Garantir la qualité des livrables : tests, recettes, mise en production. - Animer les comités projets et applicatifs, produire les livrables associés (comptes-rendus, rétro-plans, cahiers de tests). - Participer au support utilisateur de niveau 2/3 et à la formation des équipes internes. - Assurer une veille fonctionnelle et technologique pour anticiper les évolutions Salesforce. - Formation supérieure en informatique ou en gestion de projet SI. - Expérience en tant que Chef de Projet Applicatif ou Consultant fonctionnel, idéalement dans un environnement Salesforce (ou autre CRM). - Bonne compréhension des processus métiers liés à la relation client. - Excellentes capacités d'organisation, de communication et sens du travail en équipe. - Autonomie et rigueur dans le suivi de projet.