Le/la Responsable du Maintien à Domicile est garant(e) de la performance, de la conformité et de la qualité de l'ensemble des opérations liées à la distribution et à la maintenance des dispositifs médicaux à domicile. Missions: Pilotage stratégique et opérationnel : -Superviser et optimiser l'organisation des livraisons, installations, maintenances et retraits de dispositifs médicaux. -Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) de l'activité MAD. -Mettre en œuvre les plans d'action pour améliorer la qualité, les délais et la rentabilité des opérations. -Participer activement au développement de l'activité et à la mise en œuvre de projets d'optimisation. Qualité & conformité : -Veiller au strict respect des réglementations en vigueur (traçabilité, matériovigilance, sécurité.). -Assurer la conformité des pratiques et des équipements avec les exigences normatives (ISO 13485, BPD, etc.). -Identifier et tracer les non-conformités, piloter les actions correctives et préventives, et suivre leur efficacité. -Déployer les procédures qualité et garantir leur application sur le terrain. -Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (qualité, délais, coûts, satisfaction client).Garantir la sécurité des personnes, des équipements et des infrastructures (manutention, transport, stockage). Management & coordination : -Encadrer et animer une équipe technique pluridisciplinaire en instaurant un climat de travail collaboratif, motivant et orienté performance. -Organiser les plannings d'intervention et coordonner les moyens humains et matériels. -Assurer la formation continue des équipes à la bonne utilisation et à la maintenance (préventive et curative) du matériel en lien avec les évolutions réglementaires et techniques. Profil recherché : -Formation supérieure PSDM (logistique, ingénierie biomédicale, management des organisations de santé ou équivalent). -Expérience confirmée en gestion d'activité terrain, idéalement dans le secteur médical ou paramédical. -Connaissance des dispositifs médicaux et de leur environnement réglementaire. -Leadership, sens de l'organisation, rigueur, réactivité et orientation client. -Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion ( ERP).