Offre n° 195FCMC
ASSISTANT SERVICE CLIENT (H/F)

29 - LA FOREST LANDERNEAU - Localiser avec Mappy

Actualisé le 11 juillet 2025

Gérer administrativement et commercialement un portefeuille de clients. Assurer la gestion des demandes clients par téléphone ou email. Assister les Responsables Commerciaux dans le développement de leurs secteurs. Réaliser la gestion administrative des ordres de fabrication et être l'interface entre les clients et les équipes de Production. Participer à la gestion des devis et des appels d'offre. Contribuer à l'amélioration continue des processus de relation client et à la mise en place de nouvelles solutions. Ce poste vous offre l'opportunité de contribuer significativement au développement de l'activité de l'établissement et de développer vos compétences dans un environnement où l'esprit d'équipe et la satisfaction client sont primordiaux. Profil recherché : Bac+2 minimum en gestion, commerce ou relation client. Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire. Sens du service client, patience et empathie. Excellentes compétences en communication (oral et écrit) et en écoute active. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et capacité à utiliser un logiciel de gestion métier (ERP spécifique industrie). Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à des situations variées. Rigueur, organisation et sens du détail.

Type de contrat

Intérim - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 13.0 Euros sur 0.0 mois

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenairesCette compétence est indispensable
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnelsCette compétence est indispensable
Connaissance des normes de service clientCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistiqueCette compétence est indispensable