Offre n° 195FCXF
Assistant commercial / Assistante commerciale sédentaire (H/F)

Actualisé le 11 juillet 2025

L'AFPA, bien plus qu'un simple organisme de formation. L'AFPA vous propose une formule gagnante : un contrat d'alternance dans notre entreprise + une formation d'Assistante Commerciale à distance, qualifiante (Bac+2) 100% adaptée à vos besoins. Activités Le centre AFPA d'Auray recherche un.e Alternant.e Assistant.e commercial.e H/F dans le cadre d'une formation en alternance (en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation) Vos missions principales seront : Accueille, conseille et accompagne les candidats & leurs entreprises dans leur projet de formation. Constitue des dossiers de formation : formalise un calendrier et un programme de formation, gère le positionnement du candidat, récupère les informations juridiques de l'entreprise . Etablir des devis/conventions dans le SI interne, et met en oeuvre le financement approprié. Réalise leur suivi, effectue des relances si besoin est. Prospecte, envoie des emailings, favorise la qualification et la transformation de contacts en clients. Anime des réunions d'information, participe à des salons afin de promouvoir nos formations. Poste sur 35 heures/semaine avec une formation en Alternance d'Assistant.e Commercial.e Poste à pourvoir à compter de Septembre 2025 Rémunération en fonction de l'âge du candidat + 13ème mois

Type de contrat

CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

En fonction de l'âge du candidat

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les réclamations de manière efficace
Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Participer à des salons professionnels et des conférences
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Traiter les demandes spéciales des clients