À propos du poste Nous recherchons un ingénieur ou une ingénieure qualité passionné(e) par l'amélioration continue et la gestion des réclamations clients. Vous serez un acteur clé dans notre processus de gestion et traitement des réclamations clients et non-conformités en internes tout en contribuant à l'amélioration continue des performances qualité de l'entreprise. Vos missions : - Piloter la mise en œuvre des actions correctives et préventives dans les délais impartis, tout en assurant une communication proactive avec les clients. - Animer les résolutions de problèmes et suit les actions correctives et préventives dans une dynamique d'amélioration continue. - Garantir la conformité du Plan de Contrôle Qualité des produits tout au long des projets. - Veiller à la qualité et à la conformité des produits tout au long du processus de production, en s'assurant du respect des procédures internes. - Contribuer à la qualification des fournisseurs et au suivi qualité des prestations sous-traitées (produits ou services). - Collaborer avec les achats pour améliorer la performance fournisseurs et anticiper les risques qualité. Profil recherché : - Diplôme d'ingénieur(e) ou équivalent dans le domaine de la qualité ou de l'industrie. - Expérience significative d'au moins 5 ans en contrôle qualité, assurance qualité ou gestion de la qualité dans un environnement industriel. - Connaissance approfondie des normes ISO 9001. - Maitrise des techniques d'audit interne. - Esprit d'analyse développé et capacité à résoudre des problèmes complexes. - Maitrise de l'anglais niveau B2, écrit et oral. - Compétences avérées en gestion de projet, avec une approche orientée résultats. - Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions. Si vous êtes motivé(e) par l'excellence et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée, nous serions ravis d'étudier votre candidature.