Réceptionniste polyvalent(e) tournant(e) 24h/semaine (H/F) 24 - BERGERAC
Offre n° 195MMBS
Réceptionniste polyvalent(e) tournant(e) 24h/semaine (H/F)
24 - BERGERAC - Localiser avec Mappy
Publié le 19 juillet 2025
Ibis budget Bergerac recrute ! Vous êtes souriant(e), à l'écoute et réactif(ve) ? Vous aimez le contact humain et le travail en équipe tout en étant capable de gérer des tâches en autonomie ? Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) capable de gérer les imprévus et d'offrir un service client de qualité. Ce rôle dynamique nécessite une grande capacité d'adaptation. Vos missions principales : Gestion des arrivées et départs des clients : Assurer un accueil chaleureux et efficace. Accueil téléphonique et physique des clients : Répondre aux appels et aux questions des clients avec courtoisie et professionnalisme. Prise de réservation téléphonique : Gérer les réservations. Proposition de nos services de fidélisation : Présenter et promouvoir les offres de fidélité. Clôture de la caisse / encaissement : Effectuer les opérations de clôture quotidienne. Préparation et service du petit déjeuner : Assurer la mise en place et le service des petits déjeuners. Contrôle des chambres : Vérifier l'état et la propreté des chambres. Préparation des pizzas : Participer à la préparation des pizzas pour le service. Veille au bon fonctionnement de l'hôtel : Effectuer diverses tâches ménagères et veiller au maintien des standards de l'hôtel. Porter attention aux besoins des clients : Répondre aux demandes et réclamations des clients avec maturité et professionnalisme. Profil recherché : Vous êtes autonome, mature et aimez le contact avec la clientèle. Vous avez un sens aigu de l'organisation et de la gestion des imprévus. Vous savez occuper votre temps efficacement en l'absence de clients. Vous traitez chaque client comme un invité à votre propre domicile. Informations supplémentaires : Type de contrat : CDI, 24 heures par semaine 3 jours par semaine -- > Rémunération : 1227.20€ brut Indemnité compensatrice de repas (environ 70€) Mutuelle soit environ 1000€ net / mois Disponibilité requise : Week-ends Jours fériés Matin : 7h-15h Soir : 15h-23h nuit : 23h-7h (taux horaire normal comme l'indique la convention collective HCR) Lieu de travail : En présentiel Date de début prévue : dès que possible
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps partiel - 24H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Travail de nuit
Travail le samedi
Travail le dimanche - Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Mutuelle
- 1227.20 brut
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
IBIS BUDGET BERGERAC
10 à 19 salariés
Hôtel Ibis Budget Bergerac, 69 chambres. Mme Marion Chassaigne
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