Missions : Installer, configurer et entretenir les équipements bureautiques et presses numériques (principalement Canon) chez nos clients. Diagnostiquer et résoudre les pannes techniques sur site ou à distance. Réaliser les dépannages prévus au planning sur les multifonctions N/B, couleur, grand format, machines de production, presses numériques. Contrôler, surveiller et entretenir régulièrement les équipements (relevés de stocks, actualisation du data, livraison de consommables). Être force de proposition sur l'organisation, la résolution des pannes complexes et l'optimisation des interventions. Actualiser les données techniques et intervenir sur l'ERP pour tracer les actions réalisées. Remonter systématiquement à la hiérarchie : - Les interventions non clôturées en explicitant les motifs. - Les dysfonctionnements récurrents ou situations nécessitant des actions commerciales (renouvellement de machines, par exemple). Participer au montage des équipements neufs, aux essais et à la préparation des livraisons. Former les utilisateurs à l'utilisation optimale des équipements. Assurer, si nécessaire, un soutien au service commercial. Participer aux astreintes en rotation avec vos collègues sur des clients grands comptes (notamment CHU Sud/Nord), avec un délai de réponse de 2 heures ouvrées maximum. Rédiger des comptes-rendus d'intervention détaillés et capitaliser les informations pour l'équipe. Accompagner l'intégration des nouveaux entrants dans l'équipe technique. Profil : Formation technique en électromécanique, électrotechnique, électronique ou informatique bureautique. Expérience minimum de 2 ans souhaitée sur un poste similaire. Bonnes compétences techniques en diagnostic, maintenance et configuration d'équipements bureautiques et presses numériques. Maîtrise des paramétrages réseau (scan vers dossier, email, installation imprimantes.). Sens du service client, esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome. Excellentes qualités relationnelles, diplomatie et capacité à communiquer efficacement avec la hiérarchie et les collègues. Permis B valide obligatoire.