Réceptionniste tournant (H/F)

Réceptionniste tournant (H/F) 69 - LYON 01

Offre n° 195PDXY
Réceptionniste tournant (H/F)

69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 22 juillet 2025

Venez rejoindre la sympathique équipe de notre HOTEL BOUTIQUE 4****, situé vers les Terreaux! L'accueil, l'amabilité, la disponibilité, le service clients et la discrétion sont les qualités que nous recherchons pour ce poste. Et bien entendu l'anglais est indispensable car nous accueillons une clientèle internationale. Votre planning comprend 3 shifts possibles (matin / après-midi / soir) et vous permettra d'avoir 2 week-end de repos par mois. Egalement vous pourrez travailler assis à votre poste. Les tâches essentielles de ce poste sont: accueil / check-in / check-out / facturation / conciergerie / service au bar / suivi Clients

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail par roulement
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.18 Euros
  • Primes
  • Mutuelle

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Identifier, traiter une demande client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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