A propos de nous : Acteur reconnu dans le secteur de l'automobile, KARTESIS France conçoit et fabrique des pièces et sous-ensembles destinés aux constructeurs mondiaux. Nous accompagnons nos clients avec passion et professionnalisme, en plaçant l'écoute et la satisfaction au cœur de notre démarche. Basés à Bonneville, nous nous adressons à une clientèle professionnelle et exigeante en leur proposant des produits innovants et de qualité. Notre entreprise, à taille humaine, cultive un esprit d'équipe fort dans un environnement de travail dynamique et stimulant. Rejoindre KARTESIS France, c'est intégrer une structure en plein développement où chaque collaborateur compte et participe activement au développement de l'activité. Vos missions : Assister l'équipe commerciale dans la gestion et le suivi de la relation client, le traitement administratif des ventes et la coordination entre les différents services internes pour garantir la satisfaction client. 1. Assurer le suivi commercial des comptes clients Accompagner le responsable commercial à l'élaboration des budget annuels et plan moyen terme S'assurer du suivi des coûts d'achats matières et bruts Construire la mise à jour des prix de ventes et les faire valider par le client Suivre la mise à jour des prix dans l'ERP 2. Assurer l'administration des ventes Participer à la construction des provisions mensuelles Participer au suivi des paiements clients, ainsi qu'au plan de relance impayés Suivre la gestion des commandes série Effectuer la gestion des commandes spéciales Piloter la réception et l'acceptation des exigences spécifiques client (CSR) Lancer et suivre la création et la mise à jour des nouveaux clients sur l'ERP Suivre les commandes et paiements outillage 3. Accompagner la satisfaction client Collecter des indicateurs de mesure de la performance en clientèle Analyser les indicateurs avec le responsable commercial