Rejoignez Kareca, une agence indépendante spécialisée dans le ménage à domicile. Chez nous, la qualité de service repose avant tout sur la confiance, l'humain et le sens du service. Nous plaçons nos équipes et nos clients au cœur de chaque décision. Nous recrutons un(e) Responsable de Secteur, véritable bras droit de la gérante, pour accompagner le développement de l'agence à Lyon. Vos missions : - Encadrer, organiser et accompagner une équipe d'aides ménagères - Gérer les plannings, les remplacements et les imprévus avec rigueur et souplesse - Réaliser les visites à domicile (évaluation, mise en place, suivi qualité) - Participer activement au recrutement, à la formation et à l'intégration des nouvelles recrues - Assurer un lien constant avec la gérante : vous êtes son bras droit - Être un relais de confiance pour les équipes comme pour les clients - Suivre les indicateurs avec primes sur objectifs Profil recherché : - Expérience confirmée dans les services à la personne ou en encadrement terrain - Formation SP3S ou équivalent appréciée - Excellentes qualités relationnelles, sens du service, fiabilité - Autonomie, organisation, et esprit d'équipe - Maîtrise des outils bureautiques (planning, Excel, e-mails) Conditions proposées : - CDI - Temps plein - Mutuelle + prévoyance - Frais kilométriques remboursés / voiture de service (après intégration) - Primes mensuelles sur objectifs - Possibilité d'évolution au sein de l'agence - Du lundi au vendredi Poste sur Lyon + Proche banlieue à pourvoir mi- août / Septembre - rentrée 2025