Rattaché(e) au Responsable de Fabrication, vous pilotez les opérations de quai et d'expédition, au coeur de notre activité industrielle. Vous êtes garant(e) du bon déroulement des flux physiques, de la réception à l'expédition, tout en encadrant une équipe logistique. Vos missions principales : Animation d'équipe : - Encadrer, animer et motiver une équipe d'agents de quai, caristes et manutentionnaires - Organiser les effectifs en fonction de l'activité et des priorités - Transmettre les consignes et veiller à leur bonne application - Assurer l'intégration et la formation des nouveaux arrivants - Garantir un climat de travail sain, dans le respect des règles de sécurité et de discipline Organisation des expéditions : - Élaborer et suivre le planning quotidien des expéditions - Répartir les tâches selon les priorités (délais clients, types de marchandises, etc.). - Coordonner la préparation, le conditionnement et le chargement des expéditions - Anticiper les besoins humains et matériels pour garantir la fluidité des flux Gestion documentaire et conformité : - Éditer et contrôler les documents d'expédition : bons de livraison, étiquettes, CMR, bordereaux - S'assurer de la conformité documentaire selon les exigences clients et réglementaires - Gérer les anomalies (colis manquants, litiges, erreurs de préparation) et assurer leur traçabilité Affrètement et coordination transport : - Organiser les enlèvements et affrètements avec les transporteurs (complets, partiels, express) - Négocier les créneaux de chargement, suivre les prestations et entretenir une bonne relation avec les partenaires - Optimiser le remplissage et les coûts de transport sans compromettre la qualité de service Suivi des opérations & amélioration continue : - Veiller au respect des procédures internes, des délais et des exigences qualité - Suivre les indicateurs de performance (taux de service, retards, litiges...) - Identifier des pistes d'optimisation et proposer des actions concrètes (5S, Lean, fiabilisation documentaire, outils visuels...) Diplôme : BTS / DUT en logistique, transport ou équivalent. Expérience significative (3 à 5 ans) sur une fonction similaire (chef de quai, responsable expéditions, superviseur logistique...) Compétences : Bonne connaissance des exigences transport, de la documentation logistique et des outils informatiques (ERP, WMS...) Qualités : Leadership terrain, réactivité et sens de l'organisation. Goût du travail en équipe et capacité à fédérer autour des objectifs