Ce métier vise à accompagner des publics en situation de précarité ou de fragilité (personnes sans permis, sans véhicule, en situation de handicap, isolées géographiquement, etc.) vers des solutions de mobilité durables et adaptées à leurs besoins, souvent pour favoriser leur insertion sociale et professionnelle. Compétences techniques - Connaissance des dispositifs de mobilité (transports publics, aides au transport, auto-écoles sociales, location solidaire, plateformes de mobilité, etc.) - Maîtrise des politiques publiques et des dispositifs d'insertion professionnelle et sociale. - Capacité à réaliser un diagnostic mobilité : évaluer les freins à la mobilité d'une personne, ses compétences (permis, orientation, autonomie), et ses besoins. - Connaissances en accompagnement social : méthodologie de projet, plan d'action individualisé. - Connaissance du territoire local : offres de transport disponibles, acteurs institutionnels et associatifs. Compétences relationnelles et humaines - Sens de l'écoute et de l'empathie : pour comprendre les besoins des publics accompagnés. Créer un climat de confiance, favoriser la progression individuelle. - Capacité à motiver et à rassurer des personnes souvent en difficulté ou en perte de confiance. - Pédagogie : savoir expliquer simplement des démarches administratives ou techniques (ex. : comment lire un plan de bus, préparer un itinéraire, etc.). Adapter son discours et ses méthodes selon le niveau et les freins des participants. - Capacité à travailler en réseau : collaboration avec des partenaires (missions locales, France Travail, collectivités, associations...). - Animation de groupe : capacité à dynamiser les sessions, à gérer les interactions et les éventuelles tensions. - Communication claire et bienveillante. Compétences organisationnelles - Capacité à monter et gérer un projet individualisé ou collectif : ateliers mobilité, parcours d'insertion. - Autonomie et rigueur dans la gestion des dossiers. - Maîtrise des outils informatiques : logiciels bureautiques, bases de données, plateformes de réservation ou d'évaluation. Formation et expériences recommandées - Bac+2 à Bac+3 dans les domaines suivants : travail social, mobilité et transport, insertion professionnelle... - Diplôme dans la formation pour adultes - Expérience auprès de publics en difficulté, souvent exigée.