Notre client, actuer de la grande distribution recherche un(e) responsable de caisse. À propos de la mission Management: - Gérer la planification des horaires du personnel d'encaissement et veiller à leur respect - Assurer une présence sur la surface de vente - Animer des réunions pour informer et communiquer avec son personnel - Coordonner et déléguer en fonction de la taille des équipes - Animer les équipes en direct ou avec l'appui de ses adjoints ou assistants - Développer les compétences de son personnel Former son équipe: - Intégrer les nouveaux - Recruter ou valider le recrutement du personnel de caisse - Réaliser les entretiens d'évaluation - Faire respecter le règlement intérieur et les législations en vigueur Organiser l'encaissement: - Contrôler l'application des procédures d'accueil, d'encaissement et de gestion des fonds de caisse - Contrôler les caisses - Installer ou organiser la mise en place des fonds de caisse - Répondre aux demandes du personnel ou organiser la prise en charge des réponses - Appliquer et faire appliquer les directives concernant la lutte contre la démarque inconnue - Contrôler les résultats du secteur de la caisse et les écarts - Remonter à la direction les informations de son secteur - Faire évoluer l'organisation et les procédures Relation client: - Gérer ou contrôler les procédures de relation clientèle - Traiter les réclamations de sa responsabilité ou vérifier leur prise en charge par le personnel - Suivre la qualité Rémunération & Avantages Rémunération : 2 100 EUR - 2 500 EUR par mois Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 541,00EUR - 3 025,00EUR par mois - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined Profil recherché Savoirs théoriques et procéduraux: - Maîtriser les techniques de management - Maîtriser le matériel et les procédures d'encaissement et liées à la vente des services ou avantages - Avoir des bases informatiques Savoirs de l'action (savoir-faire): - Savoir établir son planning en fonction de la structure du magasin - Savoir réagir rapidement lors d'un problème d'effectif - Avoir en tête toujours différentes solutions pour fonctionner dans de bonnes conditions pour les clients - Être en capacité d'effectuer des dépannages simples du matériel informatique (caisse, imprimante) - Planifier, organiser l'activité de son personnel tout en anticipant les aléas possibles - Favoriser les échanges avec le personnel de vente Compétences relationnelles et comportementales: - Être réactif dans la gestion des aléas et des problèmes - Dialoguer avec son équipe, expliquer l'organisation et les résultats à atteindre - Être à l'écoute du personnel et savoir recadrer si nécessaire - Réussir à faire progresser son équipe dans ses pratiques - Proposer des actions correctives et des améliorations - Savoir se faire légitimer par la qualité de son travail et son exemplarité - Être très rigoureux(se) dans sa planification - Avoir un bon contact clientèle - Expérience : Au moins 1 an Certificats requis - Aucun certificat requis