Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Gestionnaire ADV (H/F) Vos missions incluent notamment : -La saisie des besoins clients dans l'ERP -L'envoi des accusés de réception de commande -L'organisation des livraisons ou la mise à disposition des marchandises -Le pilotage du carnet de commandes et l'optimisation de l'OTD (On-Time-Delivery) -La gestion des urgences et des retours clients -La réponse aux demandes clients Profil recherché : -Expérience confirmée en Administration des Ventes (minimum 2-3 ans) -Maîtrise des outils ERP -Sens du service client, rigueur et autonomie -Bon relationnel et capacité à travailler en équipe -Anglais professionnel apprécié (écrit et oral)