Poste administratif : commandes, suivi qualité, expéditions. Gestion administrative - Réception des appels téléphoniques et traitement des réclamations clients. - Création et codification des clients sur le logiciel interne. - Création ou mise à jour des fiches techniques par clients. - Trier les mails, répartir le travail et assurer la veille téléphonique. - Expédier les étiquettes et plaques par courrier et Chronopost. - Transmettre les commandes à la comptabilité. Contribution au fonctionnement de Marjolaine Entreprise - Saisi devis/factures, à la demande de la responsable comptable. - Réaliser des prises de cotes, sur demande de la direction générale. Qualité, en lien avec les ateliers - Suivre l'objectif de 100 étiquettes par jour. - S'assurer que le stock de production et d'expédition ne dépasse pas deux jours, et avertir la directrice si besoin d'heures supplémentaires ou de travail en horaire décalé. - Produire en dernier recours pour respecter les délais. - Appliquer les règles de propreté, d'hygiène et de sécurité. - Superviser le rangement des plaques, des chutes et leur optimisation. - Vérifier la qualité avant chaque expédition. Informations complémentaires - Minimum d'expérience exigée dans le domaine administratif. - Personne dynamique, motivée et fiable. Régularité et envie de travailler. - Formation interne prévue : maîtrise du logiciel utilisé et apprentissage de la gravure.