Dans le cadre d'un renforcement d'équipe en CDI, Aquila RH Dardilly recherche pour l'un de ses clients basé sur le secteur Techlid (69) un(e) Assistant(e) ADV. Rattaché(e) à la direction commerciale, vous êtes un véritable pilier dans le traitement administratif des commandes et dans le suivi de la satisfaction client. Vos missions: - Enregistrement et suivi des commandes jusqu'à la livraison - Gestion de la facturation et des avoirs - Interface quotidienne avec les clients, les équipes commerciales et la logistique - Suivi des délais et coordination avec les transporteurs - Traitement des réclamations simples et relances si besoin Votre profil: Nous recherchons un(e) candidat(e) fiable, méthodique et orienté(e) client, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et diplomatie. - Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire - Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP (SAP, Sage, ou équivalent) - Aisance relationnelle et sens du service client - Capacité à s'adapter à une équipe et à des process existants - CDI à pourvoir rapidement - temps plein - basé dans la zone Techlid