Le Cellier du Périgord, maison emblématique des produits du terroir et des paniers gourmands, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer son équipe et accompagner son développement. Spécialisés dans l'art de sublimer les saveurs authentiques du Périgord, nous proposons nos créations gourmandes sur tous nos marchés : 3 sites internet pour particuliers et professionnels, places de marchés, CSE et collectivités. MISSIONS PRINCIPALES Missions commerciales : Traiter les emails et orienter les demandes vers les commerciaux appropriés Assurer le standard téléphonique, qualifier les demandes et orienter les appels vers les commerciaux appropriés Création de fiches sociétés et fiches contacts Enregistrement des actions à mener dans le CRM Saisir les commandes clients et les ordres de fabrication Surveiller les préparations de commandes Surveiller les créations de personnalisations Relancer les clients et assurer le suivi des paiements Faire le suivi transporteurs (fins de journées, suivi clients, gestion des palettes) Envoyer les factures Traiter les litiges Missions administratives : Préparation de fichiers d'analyse statistique Rédaction de fiches produits Création ou mise à jour de produits sur nos sites internet Assurer le suivi quotidien des relations avec les sous-traitants Remplir les tableaux hebdomadaires de reporting Rédiger et mettre à jour les procédures internes, comptes rendus de réunions, courriers et emails PROFIL RECHERCHÉ Qualités essentielles : Sens de l'organisation : votre conscience organisationnelle et votre pragmatisme vous permettront d'accomplir efficacement des tâches variées Qualités relationnelles : capacité à comprendre l'entreprise et l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée Résolution de problèmes : aptitude à résoudre les problèmes clients et répondre au mieux à leurs besoins Maîtrise technique : excellente maîtrise des outils bureautiques, téléphoniques et de communication connectés au réseau de l'entreprise Compétences techniques : Très bonne maîtrise du pack Office (Excel, Word, Outlook) et d'outils en ligne (Google Analytics, Gmail, Google) Aisance avec les outils de gestion commerciale (Progiciel EBP Gestion commerciale, CRM, applications internes, back office des sites internet) Capacité de rédaction et de communication écrite Expérience en relation client et suivi commercial POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Une entreprise conviviale à taille humaine, ancrée dans une région riche en savoir-faire Des produits de qualité, artisanaux, qui font vraiment plaisir Une rémunération motivante avec fixe + primes + avantages CONDITIONS DE TRAVAIL Travail en équipe à horaires réguliers, du lundi au vendredi Travail en « open space » Travail assis toute la journée Utilisation journalière du téléphone, casque, micro, chat, ordinateur.