Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Réceptionniste d'hôtel (H/F) 73 - AIX LES BAINS

Offre n° 196BLZC
Réceptionniste d'hôtel (H/F)

73 - AIX LES BAINS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 05 août 2025

Les tâches principales à accomplir sont les suivantes : Mise en place - réapprovisionnement - rangement - nettoyage du petit - déjeuner Accueil des clients Gestion des départs des clients : facturation et encaissement Gestion des réservations ( mail + téléphone ) Gestion des réclamations, des différentes demandes des clients Gestion administrative des courriers et des mails Classement et archivage des dossiers 39H00 par semaine : lundi/mardi/jeudi / Vendredi : 6H30 / 12H30 - 15H00 / 17H00 - samedi : 7H30 / 12H30 - 15H00 - 17H00 Jours de repos : mercredi et dimanche

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail en horaires fractionnés
Travail le samedi
Conditions de travail
En contact avec du public
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2150.0 Euros sur 12.0 mois
  • Restauration
  • Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Identifier, traiter une demande client

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnel

  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

KYO SIMOND

Mme Sijia WANG

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