Offre n° 196BSJC
Réceptionniste d'hôtel (H/F)

24 - SARLAT LA CANEDA - Localiser avec Mappy

Publié le 02 août 2025

Vous serez en charge de renseigner le client, de prendre sa réservation si besoin, de l'accueillir et de procéder à l'encaissement lors de son départ. Il est impératif de savoir parler anglais (vous serez amené(e) à travailler en autonomie) et traiter des mails. Vous renforcerez le service petits déjeuners dès qu'il y aura besoin ainsi qu'à la remise en état de la salle. C'est un contrat 35h par semaine de 3 mois à partir du 1er juillet pour 12€ brut de l'heure (soit environ 1500€ net par mois). Ce poste est non logé. Vous aurez 2 jours de repos par semaine

Type de contrat

CDD - 2 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail le dimanche
Travail le samedi

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros sur 0.0 mois
Primes

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtelCette compétence est indispensable
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriéesCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la confidentialité des informations des clients
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Procédures de check-in et check-out
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les standards qualité de l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
Techniques de communication interpersonnelle
Techniques de communication orales, écrites et numériques