Manpower Lyon Informatique recherche pour son client, un site industriel, un Technicien Support (H/F) pour une mission longue durée, basée à Chalon-sur-Saône (71). Vous aimez apporter un support technique de qualité, intervenir sur des environnements industriels variés et accompagner les utilisateurs ? Rejoignez un environnement dynamique où vos compétences seront valorisées ! -Apporter un support technique, une assistance aux utilisateurs et répondre aux nouvelles demandes utilisateurs exprimées oralement, par email, ou par le service de ticketing ServiceNow, en assurant la traçabilité des actions dans l'interface ServiceNow. -Suivi des opérations de maintenance IT locale et diagnostic et résolution des incidents liés aux postes de travail, logiciels, imprimantes, réseau et serveurs -Gestion, installation et maintenance du matériel bureautique -Gestion et surveillance des équipements industriels : Palette tracking, imprimantes process, RFID, lecteurs encodeurs, PC industriels -Administration de l'infrastructure virtuelle sous VMware -Réalisation des procédures de redémarrage après sinistre -Intervention et surveillance du logiciel MES Prisma -Vous avez une connaissance large des systèmes d'information et un bon vernis technique. -Vous connaissez le milieu industriel et les normes de sécurité. -Vous faites preuve d'adaptabilité, d'autonomie et d'organisation. -Vous avez des qualités relationnelles, un sens de l'écoute et de la pédagogie pour expliquer les changements liés à de nouveaux projets informatiques. -Vous maîtrisez la communication écrite et orale. -Vous êtes curieux(se) et souhaitez évoluer dans des environnements techniques complexes. Informations complémentaires -Lieu : 71100 Chalon-sur-Saône -Date de démarrage : ASAP -Durée : Longue durée -Horaires : 8h-16h30 Nous recrutons rapidement, n'hésitez pas à postuler !