Dans le cadre d'une longue mission d'intérim, nous recherchons un ou une Technicien/nne de proximité N1 / N2 (H/F) sur LYON 09 Missions : Assurer la maintenance matérielle et logicielle de proximité des équipements IT et de la téléphonie desservant les utilisateurs. Faire de la maintenance préventive (rondes) dans les locaux ou répondre aux demandes de geste de proximité : salles techniques, bureaux de passage, salles de vision-conférence, Gérer le stock de proximité de matériels de rechange dans le stock tampon (rotation, réapprovisionnement) Assurer la gestion administrative des incidents dans l'outil ITSM Gérer les ressources réseau associées à la délivrance de ces services : brassage, gestion des ports physiques sur les équipements réseau en lien avec l'équipe réseau. Opérer à la demande des gestes de proximité Assurer des prestations de logistique, incluant stockage, préparation et livraison des matériels Assurer le service de proximité sur incident avec maintenance corrective Compétences requises : Savoir communiquer pour interagir avec les utilisateurs et les clients Savoir échanger en Anglais technique Justifier d'une expérience sur des activités équivalentes Être proactif Savoir prioriser les tâches et respecter les délais Connaître les systèmes informatiques et les réseaux Savoir diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques Travailler de manière autonome et gérer son temps efficacement Compétences rédactionnelles pour la réalisation des procédures technique