Notre client, une entreprise spécialisée dans les produits d'hygiène et de nettoyage, accompagnant depuis 50 ans les professionnels des régions Occitanie et PACA, recherche son assistant commercial H/F. Vous participerez au développement du Chiffre d'Affaires par l'accompagnement des commerciaux et la gestion des demandes clients. Vos missions principales seront : 1. Gestion commerciale & relation client Accueil téléphonique et renseignement client Prise de commande et développement des ventes Saisie et traitement des devis, commandes et reprises Réalisation des dossiers HACCP clients Accompagnement et assistance Web Suivi de comptes clients en lien avec les commerciaux itinérants Traitement des retours, ruptures et litiges Prise des rdv pour les livraisons 2. Gestion administrative Relances de paiements Émission des avoirs Transformation des bons de livraison en factures Enregistrement des ouvertures de comptes et des accès aux services Web Mise à jour continue des fichiers clients et commerciaux, classement et archivage Comment notre client vous imagine ? Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation en Gestion/Commerce et justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire. Vous maitrisez les techniques de vente et avez une excellente communication orale et écrite. Doté(e) d'une grande capacité d'écoute et de concentration, vous savez travailler en espace commun. Notre client appréciera également votre sens du service client ainsi que votre résistance au stress. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer les urgences et imprévus avec méthode et sérénité. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (web, ERP.) et avez l'habitude de la pratique du standard téléphonique.