Cet été, aidez des voyageurs du monde entier depuis Grenoble ! Chargé(e) d'assistance bilingue - Assistance internationale Qui sommes-nous ? Aquila RH, agence de recrutement à taille humaine, accompagne ses talents avec bienveillance. Notre mission : vous connecter à des entreprises à impact positif, dans les domaines tertiaires, techniques et sociaux. Le poste à pourvoir Vous rejoignez une institution publique engagée dans l'accompagnement des personnes. L'équipe à laquelle vous serez intégré(e) prend en charge les urgences rencontrées par des touristes étrangers (maladies, accidents, incidents). 6 jours de formation assurés Environnement de travail dynamique & bienveillant mardi à vendredi 9h30-12h30 / 16h30-20h00 + samedi 10h-12h / 14h-16h Vos missions: Missions principales : - Prise d'appels entrants en français et en anglais - Organisation logistique : taxi, ambulance, dépannage, location de voiture... - Suivi rigoureux des dossiers d'assistance - Coordination avec les prestataires et les collègues Votre profil: Vous êtes fait(e) pour ce poste si : - Vous parlez anglais et français couramment - Vous gardez votre calme face à l'urgence - Vous aimez le contact humain et résoudre les problèmes - Vous avez un bon sens géographique Français et Anglais oral et écrit obligatoire