Konecta, acteur majeur de la relation client externalisée, poursuit son développement et renforce ses équipes à Reims. Dédié(e) à une activité de service client, vous serez chargé(e) de : - Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes des clients avec professionnalisme et bienveillance. - Analyser et comprendre les besoins pour y répondre de manière efficace et personnalisée. - Garantir un service de qualité, en respectant les règles d'éthique, de confidentialité et les standards exigés par nos clients. - Utiliser des logiciels spécifiques pour consulter et traiter les demandes avec précision. Vous aimez relever des défis ? Des challenges rythmeront votre travail chaque mois ! Profil recherché : Chez Konecta, pas de diplôme requis ! Ce qui compte, c'est votre motivation, votre sens du service et votre envie d'apprendre. Les atouts pour réussir : - Bonne élocution, sens de l'écoute, - Empathie et goût du contact, - Organisation, fiabilité, travail en équipe, - Maîtrise de base des outils numériques. Avantages : - Prime sur objectif - Prime d'intéressement - Participation à hauteur de 50% au transport en commun - Titres restaurant Type d'emploi : CDI Rémunération : 1810,31€ brut mensuel Primes sur objectifs jusqu'à 350€ brut supplémentaires par mois Horaires : variables selon l'équipe intégrée, le site est ouvert de 8h à 20h Relevez de nouveaux défis et rejoignez une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité d'apprendre et d'évoluer. Postulez dès maintenant, et intégrez l'aventure Konecta ! Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu'ici, chaque jour est une opportunité d'apprendre, de progresser et de contribuer à une expérience client de qualité. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant, formateur et stimulant. Envie de relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez l'aventure Konecta !