Activités du poste: Prendre en charge, analyser et planifier les demandes de nos patients et professionnels de sante prescripteurs dans le respect des procédures et modes opératoires. Déterminer et prioriser les demandes urgentes nécessitant une intervention le jour même en fonction des ressources disponibles; Coordonner les interventions entre les différents acteurs (patients, professionnels de sante, intervenants a domicile etc): Garantir la coherence / la pertinence et l'optimisation des rendez-vous des intervenants a domicile en fonction des procedures et modes operatoires; Identifier et resoudre par telephone les pannes techniques rencontrees sur des appareils medicaux respiratoires / engager une intervention à domicile si besoin.