Manpower Rennes Tertiaire recherche pour son client, un grande banque située au coeur de Rennes, un Chargé de Relation Bancaire pour la gestion des réclamations écrites des clients (H/F). -Traitement de réclamations simples reçues à partir de mails reçus et de lettres reçues -Vérification du contexte bancaire de chaque client en respectant un principe de confidentialité. -Analyse des dossiers clients. -Apporter une réponse claire et concise par écrit aux clients. Par exemple, les réclamations peuvent être liées à des frais bancaires, des chèques impayés, des erreurs de montants, des virements, des découverts... -Bac 2/3 idéalement dans le secteur bancaire -Maitriser la gestion des réclamations par écrit ou par oral au sein d'une précédente expérience. -Maitriser l'orthographe (une dictée sera effectuée dans le process du recrutement). -Etre à l'aise sur l'outil informatique Poste à pourvoir du lundi au vendredi 8H30/16H30 à partir du 08/09/2025 sur 1 mois. 35h par semaine. Accès au restaurant d'entreprise. Votre fidélité à Manpower est récompensée grâce à des Gratifications Anniversaires. Opportunité de valoriser vos indemnités de fin de mission et certaines primes gratifications anniversaires, avec un rendement de 8%, en les plaçant sur un compte épargne non bloqué ! Si vous êtes intéressé par cette offre, n'hésitez pas a postulé à cette offre en un clic !