Missions & Responsabilités : Sous la responsabilité du directeur d'opérations, vous aurez comme principales missions: Gestion de projets techniques : Analyser les briefs des clients et identifier les solutions techniques les plus adaptées à leurs besoins. Rédaction des propositions budgétaires sur les aspects techniques de la réponse. Planifier, organiser et superviser les projets techniques de l'agence, en veillant au respect des délais, des budgets et des standards de qualité. Coordonner les équipes internes (commerciaux, développeurs, DA, etc.) et les partenaires externes pour assurer la bonne exécution des projets. Assurer une communication régulière et transparente avec les clients, les tenir informés de l'avancement des projets et gérer leurs attentes. Maintenance des plateforme SaaS internes : Superviser l'évolution et la maintenance des outils internes Piloter les équipes de développement internes/externes Mettre en place des processus de contrôle qualité (QA) et réaliser des tests approfondis avant la livraison des correctifs et évolutions Garantir la conformité des livrables avec les exigences des clients et les standards de l'agence. Administration des outils techniques : Gérer et maintenir les outils techniques de l'agence (solutions SaaS, hébergements, dépôts Git, etc.). Administrer les dépôts de code, gérer les permissions d'accès et superviser les déploiements. Assurer la mise à jour régulière des outils techniques et proposer des améliorations pour optimiser leur utilisation.