Vous serez chargé de : Accueil et relation avec la clientèle : Réception des appels téléphoniques et des mails Accueil des élèves et des prospects Renseignements sur les formations, tarifs, financements (CPF, permis à 1€ / jour, etc.) Prise de rendez-vous pour inscriptions, cours de code, leçons de conduite, examens Gestion administrative des dossiers : Constitution et suivi des dossiers d'inscription (pièces administratives, photos d'identité, justificatifs, etc.) Vérification de la conformité des documents réglementaires Enregistrement des élèves sur le logiciel de gestion auto-école et auprès de l'ANTS Déclarations en préfecture / démarches liées au NEPH Suivi des conventions de financement (CPF, France Travail, Mission Locale, etc.) Planification & gestion des cours : Organisation des plannings de conduite et de code Suivi des heures effectuées par chaque élève Réservation des places d'examen (code et conduite) Gestion des remplacements et annulations de cours Comptabilité et gestion financière : Encaissements (chèques, virements, espèces, CB) Suivi des règlements et relances des impayés Émission de factures et reçus Tenue du cahier de caisse et transmission au comptable Suivi pédagogique et administratif : Tenue des fiches de suivi pour chaque élève Préparation et mise à jour des dossiers pour les inspecteurs lors des examens Transmission des résultats d'examen aux élèves et mise à jour des dossiers Gestion des statistiques de réussite Communication & organisation interne : Gestion des réseaux sociaux et du site internet (actualités, offres, résultats) Affichage des informations dans les locaux (planning, promotions, examens) Suivi du stock de fournitures administratives et pédagogiques Appui à la direction dans diverses tâches (courriers, archivage, classement)