Offre n° 196ZFVF
Responsable commercial direct et digital (H/F)

971 - ST FRANCOIS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 12 septembre 2025

Vente de produits et de services Établissement des devis, bon de commande, et des factures. Accueil physique et téléphonique entrant et sortant. Mise en place de dossiers administratifs clientèles et personnels. Gestion cohérente du planning de service. Gestion de conflits clients. Gestion des inventaires. Maîtrise des logiciels bureautiques et des réseaux sociaux. Veille informative sur les concurrents. Gestion et planification des clients contractuel. Traitement des demandes de S.A.V. Et du stock. Réalisation des calculs de coûts. Synthétisation des éléments commerciaux vers la comptabilité. Ouverture et fermeture des bureaux et locaux. Encaissement des clients.

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail en horaires fractionnés
Travail le samedi
Travail par roulement

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Analyser, exploiter, structurer des donnéesCette compétence est indispensable
Données d'activité de la structure, du serviceCette compétence est indispensable
Déterminer le potentiel d'un client ou prospectCette compétence est indispensable
Elaborer une stratégie commercialeCette compétence est indispensable
Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entrepriseCette compétence est indispensable
Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
Administrer une vente e-commerce
Analyser des échanges communautaires en ligne
Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne
Analyser les données de vente pour prévoir les tendances
Animer un réseau, une communauté
Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales
Assurer le suivi des commandes et des livraisons
BTS commerce international
Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
Créer des documents numériques
Développer et gérer des relations ou partenariats
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Gérer les retours des clients pour améliorer les services
Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
Identifier, traiter une demande client
Interagir avec les clients via des plateformes de messagerie instantanée
Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
Licence pro mention métiers du commerce international
Logiciel de gestion clients
Logiciels de gestion de base de données
Manager du marketing digital
Mettre en place une solution de web Analytics
Modes de paiement
Négocier avec des partenaires et sponsors
Optimiser les processus de paiement en ligne
Règles de traitement des opérations bancaires
Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
Réaliser un contrôle des transactions financières
Stratégies de vente en ligne
Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres
Techniques de service client en ligne
Utilisation de CRM pour le e-commerce
Vérifier la conformité de l'enregistrement d'opérations financières