L'entreprise qui recrute Notre client, entreprise familiale à taille humaine spécialisée dans la conception de véhicules spéciaux, recrute un Assistant administratif Service après-vente H/F en CDI . Descriptif du poste Vos missions principales : Rattaché au Directeur SAV vous êtes en charge : Support aux techniciens et gestion des clients IDF : * Assurer la facturation des clients basés en Île-de-France. * Assister les 5 techniciens dans leur quotidien : suivi administratif, coordination des interventions, préparation des documents nécessaires. Gestion administrative des activités SAV : * Suivi complet des dossiers liés aux entretiens et réparations dans nos ateliers, aux interventions techniques chez nos clients, ainsi qu'à la vente de pièces détachées. * Saisie et suivi des rapports d'interventions (techniciens et sous-traitants). * Création et traitement des factures proforma et avoirs si nécessaire. * Saisie des heures techniciens et des commandes auprès des sous-traitants. * Contrôle et validation des factures de sous-traitance, gestion des litiges. * Traitement des réclamations liées à la facturation. * Relance des paiements clients. * Classement, archivage et enregistrement des procès-verbaux de mise en service. Rémunération & avantages : * Salaire fixe : entre 2 400€ et 2 500€ brut/mois (sur 12 mois) * Primes : * Prime d'assiduité * Prime d'intéressement * Prime sur objectifs * Horaires fixes (35h/semaine) soit 08h30/12h30 - 13h30/16h30 permettant un bon équilibre vie pro/vie perso. Profil recherché : Formation et expérience : * Diplômé(e) au minimum d'un Bac professionnel ou BEP tertiaire. * Vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum dans un Service Après-Vente, idéalement dans le domaine du matériel industriel. Compétences techniques : * Bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook.). * Maîtrise d'un ERP tel que SAP ou équivalent (type Microsoft AX2012.). Savoir-être : * Vous aimez travailler en équipe et avez une excellente communication orale et écrite. * Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez respecter les procédures internes. * Votre sens du service client est un de vos points forts. Je suis Bérengère ARNAUD, Consultante indépendante partenaire de Réseau Talents. Nous sommes un collectif de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l'expérience candidat avant tout.