BGFIBank Europe est la filiale européenne du groupe bancaire BGFIBank, institution bancaire de premier plan et leader en Afrique Centrale. Le Groupe BGFIBank est implanté dans 12 pays d'Afrique subsaharienne : Bénin, Cameroun, Congo, Côte d'Ivoire, Gabon, Guinée Equatoriale, République Démocratique du Congo, Sao Tomé et Principe, Sénégal et la République Centrafricaine ; ainsi qu'à Madagascar et en France. Installée en France depuis, 2009, soit 16 années d'exercice, sous agrément de la Banque de France et de l'ACPR, BGFI Bank Europe est la filiale européenne du groupe. Elle officie en tant qu'établissement de crédit spécialisé (ECS) disposant d'un agrément bancaire l'autorisant à réaliser des opérations bancaires et financières (gestion des flux et des excédents de trésorerie, financement du commerce international, octroi de crédit, collecte des dépôts de la clientèle pour les segments Entreprises, Particuliers et Banques &Institutions financières. BGFI Bank Europe s'appuie sur l'expertise d'un Groupe dont le projet d'entreprise " Dynamique 2025 " ambitionne de construire un groupe financier africain pour le monde. Pour en savoir plus sur le Groupe : https://europe.groupebgfibank.com MISSIONS PRINCIPALES AFFERENTES AU POSTE : 1) Accueil téléphonique des clients " Emet et réceptionne les appels (en interne et en externe) " Prend des messages destinés au CRC " Gère les agendas des CRC 2) Rédaction des correspondances administratives " Rédige les correspondances " Envoie les différents courriers à leur destinataire 3) Traitement du courrier arrivé de la direction " Collecte le courrier arrivé journalier du CRC " Dépouille le courrier du CRC et en accuse réception " Transmet le courrier au CRC 4) Participation à l'étude et demande de financement " Participe à la préparation des dossiers de demande et renouvellement de crédit " Participation au comité de crédit BGFIBANK EUROPE 5) Gestion des opérations " Reçoit les instructions clients et les traite, sous la supervision du CRC : demandes de virements, de relevés, d'avis d'opérations, etc. En assure le suivi. " Prépare les fiches de tirage dans le respect des lignes accordées en CCE ou CCG " Sollicite, sous la supervision du CRC les demandes de dérogations crédit le cas échéant " S'assure de la mise en place des opérations et reporting d'activité 6) Gestion administrative des comptes clients " Préparation des dossiers KYC et assurer le suivi de la connaissance client (KYC) " Saisie et mises à jour des fiches clients dans le Corebanking Sopra Amplitude " Ouverture et clôture des comptes clients " Rédige les comptes rendus de visite/entretiens/prospection (CRM) " Saisie/mise à jour du CRM : fiches clients/prospects, comptes rendus, opérations. " Soutient avec le CRC la revue des engagements et suit les recommandations de la Direction des Engagements " Suit la situation administrative et juridique des dossiers confiés " Participe aux réunions hebdomadaires 7) Gestion des risques et qualité " Suit quotidiennement les comptes débiteurs, en dépassement, en retard de paiement, en impayés " Suivi des échéances " Participe au suivi des réclamations clients selon les procédures en vigueur " S'assure de la saisie et de la mise à jour dans le CRM