Vous serez un pilier essentiel pour le bon fonctionnement de la boutique et la satisfaction des clients. Vos missions principales seront les suivantes : - Accueil client : Vous serez le premier point de contact, en accueillant physiquement et au téléphone les clients, en recueillant leurs informations et en les renseignant. Vous gérerez également la prise de rendez-vous pour les commerciaux. - Gestion administrative et commerciale : Vous traiterez les pistes commerciales (extrabat) et gérerez les déclarations préalables. Vous vous occuperez de la gestion et du classement des devis clients et des prospects, ainsi que des relances pour les impayés. - Gestion des produits et du stock : Vous vendrez des produits et accessoires, gérerez les stocks et mettrez à jour les tarifs. Vous réaliserez des devis pour les liners, bâches à bulles et bâches à barres, et passerez les commandes de pièces détachées. - Service après-vente (SAV) : Vous gérerez les requêtes SAV, en assurerez le suivi et confirmerez les interventions la veille. Vous serez également en charge de l'analyse et du traitement de l'eau pour les clients.