Employée administrative (H/F)
Employée administrative (H/F) 972 - LE LORRAIN
Offre n° 197FHXM
Employée administrative (H/F)
972 - LE LORRAIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 septembre 2025
L'employé (e) administratif (e) assure le traitement et le suivi des tâches administratives courantes de l'entreprise, en soutien à l'Assistante de Direction., contribue à la bonne organisation et au bon fonctionnement du service, en garantissant la fiabilité et la confidentialité des informations traitées.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Horaires annuels - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 24.0 mois
- Complémentaire santé
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Classer des documents
- Collaborer avec les équipes RH pour la mise à jour des dossiers
- Collecter les informations nécessaires à l'établissement des paies (heures travaillées, absences, congés, primes, etc.)
- Concevoir un devis ou un projet de contrat
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Définir les plannings et congés de ses équipes
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
- Fournir des devis détaillés et des explications sur les coûts
- Maintenir une relation clientèle de qualité
- Maintenir à jour les dossiers administratifs
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Négocier des conditions commerciales
- Rechercher une solution à l'amiable pour prévenir les impayés ou engager une procédure en précontentieux
- Réaliser la gestion administrative des contrats
- Réaliser une gestion comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Traiter les factures et les rapprochements bancaires
- Utiliser les outils numériques
- Vérifier les factures et les paiements
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Aide à domicile
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