ENTREPRISE Rattachée au groupe familial FREGATE qui comprend 8 entités et rassemble 780 collaborateurs, la société TFCM est une entreprise industrielle de 240 personnes, spécialisée dans la fabrication de sous-ensembles de structures métalliques et pièces complexes en tôlerie fine pour l'aéronautique, le ferroviaire et le bus urbain. Acteur incontournable de notre secteur d'activité, notre savoir-faire, notre rigueur et notre réactivité nous ont permis de nous imposer comme fournisseur de premier niveau aux côtés de grands donneurs d'ordres comme Safran, Alstom, Heuliez, Iveco... Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire Clientèle et Planification H/F en CDI. MISSION Rattaché au service Supply Chain, vous ferez partie d'une équipe de 6 personnes. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et êtes garant au quotidien de leur niveau de satisfaction. A ce titre, vous serez amené à : - Piloter un portefeuille clients : saisir et assurer le suivi des commandes, informer le client au mieux de l'évolution de sa commande et des délais, gérer les accusés de réception - Préparer, gérer et effectuer le suivi des revues de contrat - Préparer les réunions de production hebdomadaire, identifier les écarts et en analyser les causes - Coordonner et négocier les priorités avec les différents services internes (production, qualité, méthodes.) - Analyser et saisir les prévisionnels de commande clients - Garantir la qualité et la fiabilité des informations renseignées dans le système d'informations (Hélios) - Assurer le suivi des facturations en cas de litiges PROFIL Vous aimez allier la relation client, le terrain et vous avez un intérêt fort pour la technique ? Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire et vous maîtrisez un ERP ainsi que les outils bureautiques (Microsoft Office) ? Vous maîtrisez le process industriel et avez déjà travaillé sur un site de production ? Dynamique, rigoureux et organisé, vous êtes doté d'un esprit d'analyse/synthèse et vous savez vous adapter à un environnement complexe ? Rejoignez nous ! CONDITIONS - CDI - Rémunération : 2200 € - 2700€ mensuel selon profil et expérience - Horaire : 38h en journée - Lieu : Poste basé à Damvix, (situé au cœur du marais poitevin, à 25 minutes de Fontenay le Comte, 30 minutes de Niort et 45 minutes de La Rochelle) AVANTAGES - Prime d'assiduité - Prime de mobilité durable - Prime de cooptation - Mutuelle d'entreprise abondée et prévoyance - Politique salariale dynamique et possibilité d'évolution en interne Contact : recrutement@tfcm.fr