Nous recherchons un professionnel expérimenté du support IT haut de gamme, capable d'assurer un accompagnement technique et humain de haut niveau auprès d'une population exécutive (COMEX, CODIR, PDG). Poste basé à Levallois-Perret, à pourvoir immédiatement. Informations principales : Date de démarrage : Dès que possible (besoin urgent, un seul collaborateur actuellement en place) Localisation : Levallois (92) présence obligatoire sur site (exception possible en télétravail pour des reportings) Plage horaire : 08h00 à 18h30, en binôme avec recouvrement Astreintes possibles : Soirées, week-ends et périodes de congés (accompagnement COMEX) Nombre de VIP à accompagner : Environ 67 (top management) Objectifs du poste : Assurer un support IT de très haut niveau aux cadres dirigeants de l'entreprise Mettre en place un accompagnement personnalisé (coaching, montée en compétences sur les outils digitaux) Être force de proposition pour l'adoption de nouvelles technologies et l'amélioration continue Étendre l'activité de support VIP à d'autres sites stratégiques (sièges secondaires, R&D) Missions principales : Support exécutif : Coordination quotidienne du service VIP/VVIP Assistance de proximité & à distance via une ligne dédiée Vérification et préparation des équipements de visioconférence Création de reportings, tableaux de bord (Excel, PowerPoint, outils BI) Support préventif pour améliorer l'efficacité des dirigeants et de leurs assistantes Sécurisation et gestion des postes mobiles (PC, smartphones, tablettes) Gestion des incidents critiques avec priorité absolue Soutien lors d'événements internes (présentations, salons, déplacements) Coaching & formation : Mise en place de sessions sur-mesure (Microsoft 365, Apple.) Rédaction de guides et supports pédagogiques Sensibilisation à la cybersécurité et aux usages numériques Communication active sur les nouveautés digitales Suivi de projets : Accompagnement des VIP lors de déploiements ou migrations Contribution au déploiement de l'activité VIP sur plusieurs sites Animation et pilotage d'équipes techniques sur place ou à distance Suivi des plans d'action et production de rapports réguliers Interlocuteurs : Internes : COMEX, CODIR, équipes IT, cybersécurité, services techniques Externes : Fournisseurs, prestataires, clubs IT Compétences requises : Connaissances techniques : ITIL (gestion des services et des changements) Apple (iOS/iPadOS), Microsoft 365, Windows 11 Outils de support, de ticketing (ex. : EasyVista), de reporting Maîtrise de l'anglais professionnel à l'écrit comme à l'oral