Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client 9 conseillers clients (H/F) Au sein d'un plateau téléphonique, vous êtes en charge de la gestion des appels entrants de locataires. Votre rôle est essentiel pour garantir une qualité de service optimale. -Réceptionner les appels des clients; -Renseigner et informer les locataires sur leurs demandes; -Historiser les échanges et mettre à jour la base de données clients; -Gérer les réclamations par téléphone avec professionnalisme et réactivité. Les horaires de travail : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h Rémunération et avantages : Prime d'objectifs mensuelle pouvant aller jusqu'à 200 , selon la performance atteinte -Vous avez une aisance relationnelle et une bonne élocution. -Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la saisie de données. -Vous savez faire preuve d'écoute, de patience et de rigueur. -Une première expérience en relation client ou en centre d'appels est un plus. -Orthographe irréprochable exigée.