Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de clientèle H/F à Beynost. Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge des activités suivantes : - Gestion des demandes clients par téléphone, en tant que premier point de contact pour informer sur les commandes, les livraisons, la disponibilité des produits et la gestion des litiges. - Assistance à la commande en ligne, guidant les clients dans la réalisation de leurs achats sur le site marchand. - Support Front Office, répondant directement aux demandes des clients ou collaborant avec le Back Office pour apporter des solutions adaptées. - Traitement des demandes par email et mise à jour des informations clients dans notre CRM. - Veille à maintenir une excellente relation client par un accueil téléphonique chaleureux et un suivi rigoureux des demandes. Profil recherché : Rémunération : 12.86€ et tickets restaurant Horaires de travail : 8H30-12H30 et 14H-17H30. Un vendredi par quinzaine, travail jusqu'à 17H00 et l'autre vendredi jusqu'à 16H30. Mission à pourvoir immédiatement. Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire au contact avec les clients Vous maitrisez l'informatique Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.