Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT à Saint-Louis-lès-Bitche (57620) en CDD de 6 mois. Le candidat retenu aura pour mission de gérer les demandes des clients, d'assurer un suivi de qualité et de garantir leur satisfaction. Le salaire proposé est compris entre 2500 et 2900EUR BRUT par mois. Le GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT, au sein de notre client spécialisé dans les services aux entreprises, sera chargé de gérer un portefeuille clients en France et en Europe. La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste. Principales activités : - Suivi dynamique des clients et des commandes par le biais d'une communication proactive avec les interlocuteurs internes et externes. - Saisie des commandes clients dans l'ERP et envoi des confirmations de commande aux clients. - Conseil aux clients sur les produits, les techniques de fabrication et les spécificités de la manufacture. - Traitement et suivi des réclamations clients et demandes de SAV, y compris les retours de marchandises à la manufacture. - Organisation des enlèvements de marchandises avec les transporteurs. - Transmission des documents exigés par le client. Il s'agit d'un contrat de 6 mois en remplacement d'un congé de maternité. Nous recherchons un.e candidat.e avec les compétences et formations suivantes : - Niveau d'étude BAC+2 - Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire - Maîtrise de l'anglais - Bonne communication écrite et orale - Capacité à gérer un portefeuille clients - Connaissance des techniques de fabrication et des spécificités des produits - Sens du service client et de la satisfaction client