Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 33 - MERIGNAC

Offre n° 197QDXJ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

33 - MERIGNAC - Localiser avec Mappy

Actualisé le 11 septembre 2025

L'hôtel Kyriad situé près de l'aéroport (sortie 11) est à la recherche d'un nouveau membre pour son équipe de réception. L'hôtel est composé de 47 chambres. Nous sommes à la recherche d'une personne avec expérience (6 mois minimum). Le poste nécessite une polyvalence pour gérer le snacking (pizzas) et service du petit-déjeuner. Anglais courant exigé Activités: Accueil client, check-in/check-out Gestion des réservations Gestion du standard Facturation, encaissement Service petit-déjeuner Service au bar et snacking (pas de restaurant) Gestion des mails Logiciel hôtelier Fiducial Logiciel de réservation Webplanning Planning fixe Horaires: Shift matin : 7h-14h ou 15h Shift soir : 14h ou 15h-22h Journée 8h-20h

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail par roulement
Salaire
  • Complémentaire santé
  • 14.00€ brut/heure
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Identifier, traiter une demande client
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve d'autonomie
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

KYRIAD

6 à 9 salariés

Petit hôtel de 47 chambres avec une restauration ouverte uniquement du Lundi au jeudi soir. Esprit très familial et convivial Equipe jeune et dynamique

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