Le Palais Gallien Hôtel & Spa, Hôtel 5* situé à Bordeaux (33) est à la recherche de son/sa futur(e) Night Auditor pour renforcer ses équipes ! Vous serez en charge des missions suivantes : * Assurer l'enregistrement et le départ de nos clients ; * Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails.) ; * Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle ; * Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie ; * Assurer les tâches et respecter les procédures d'accueil, de service, de communication, d'administration et de sécurité ; * Garantir le flux de l'information avec les autres départements et la direction ; * Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs ; * Gestion des demandes de conciergerie. * Roomservice ; * Effectuer des rondes régulières et discrètes afin d'assurer la sécurité et la tranquillité des Clients ; * Préparer l'Etablissement pour la journée avec la mise en place des petits-déjeuners et le nettoyage de la réception/parties communes ; * Respect des normes en matière de sécurité incendie. Liste non exhaustive. Poste à pouvoir dès que possible Type de contrat : CDI à temps partiel Durée : 25h hebdomadaire Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH) Avantages : * Abonnement TBM Pass Salarié, * Réductions sur les prestations du groupe (voir conditions), * Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) : * Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend. * Carte interactive des médecins de votre ville. * Remboursement de soins sous 1h. * Partenariat avec l'IOB de Bordeaux : * Prise en charge ostéopathique avantageuse, * Consultation ostéopathique unique à prix réduit, * Abonnement annuel (tarif réduit) avec consultations illimitées. Salaire mensuel brut : 1.360€ avant indemnités repas. Vous disposez d'une formation en hôtellerie et d'une expérience dans un établissement de même catégorie. Nous recherchons une personne motivée dotée des compétences suivantes : * Avoir une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé. * Être capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et être capable de travailler en autonomie tout en gardant un excellent esprit d'équipe. * Maîtriser le Pack Office, avoir la connaissance du logiciel Opéra Cloud est un plus. * Excellente expression orale & très bonne écoute. Qualités requises : * Flexibilité, * Courtoisie, * Dynamisme & réactivité, * Sens de l'organisation et de la confidentialité, * Maitrise parfaite de l'anglais (écrit et oral) / la connaissance d'autres langues est un atout.