Lynx RH Services Grenoble, Cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim, membre de Mister'Temp Group, recrute pour son client, SPIE ICS, sur la région grenobloise (38), un Ingénieur Infrastructures UCC Cisco H/F. Vos missions: Votre mission : SPIE ICS est un acteur majeur de la transformation digitale des entreprises. Nous proposons des solutions innovantes pour accompagner nos clients dans l'optimisation de leurs systèmes d'information et la gestion de leurs infrastructures. Rejoignez une équipe dynamique, passionnée par les nouvelles technologies et engagée dans l'excellence. Mission En tant qu'Ingénieur(e) UCC, vous serez responsable de la conception, de la mise en oeuvre et de la maintenance des solutions de communication unifiée et de collaboration pour nos clients. Vous collaborerez avec des équipes pluridisciplinaires pour garantir la satisfaction des utilisateurs et l'alignement des solutions avec les besoins métiers. Le poste est ouvert à Montbonnot/Grenoble. Vos missions principales : - Suivi client et pilotage : Animer les comités techniques, participer aux comités de pilotage et contribuer à l'amélioration continue des services. - Gestion des changements : Qualifier et réaliser les demandes de changement clients, en assurant leur bonne intégration dans l'environnement. - Gestion des incidents de sécurité : Qualifier les incidents de sécurité, piloter les investigations et analyser les remontées de logs pour détecter failles et anomalies. - Support et formation : Accompagner les analystes N1 et N2, assurer leur montée en compétence et faciliter les transferts techniques. - Gestion de crise : Participer aux comités de crise clients en cas d'incidents majeurs, en apportant expertise et coordination. - Évolution de la plateforme : Contribuer à l'optimisation de l'architecture, des outils et des processus pour garantir la robustesse et la performance de la plateforme UCC. - Administration des outils : Exploiter les outils existants, réd Votre profil: L'évolution : L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique). Votre profil D'une formation bac +5 en école d'ingénieur, l'expert Réseau/Télécom devra justifier d'une expérience significative dans le domaine de la téléphonie et maitriser les différents domaines des infrastructures informatiques. Il devra avoir un bon sens du service et aussi être capable de travailler en mode build. Compétences interpersonnelles : Rigueur et esprit critique Intérêt pour l'investigation et la veille technologique Capacité à collaborer au sein d'équipes pluridisciplinaires Flexibilité et adaptabilité Vos futurs avantages : Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10EUR par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 3 jours dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès. Congés exceptionnel (enfant malade, endométriose, IVG), Politique handicap, accord égalité professionnelle, congés paternité et maternité pris en charge à 100%.