Assistant administratif et commercial (H/F)

Assistant administratif et commercial (H/F) 13 - VITROLLES

Offre n° 197QNQM
Assistant administratif et commercial (H/F)

13 - VITROLLES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 11 septembre 2025

Vous souhaitez vous investir dans une PME française dynamique avec de belles valeurs humaines, tournée vers la RSE et portant une ambition forte dans le cadre de son plan de développement ? Rejoignez-nous ! Nous recherchons 1 Assistant commercial F/H ayant une expérience dans la distribution B&B. Au coeur d'un service dynamique et motivé composé de 9 collaborateurs, vous apporterez à nos clients un service personnalisé, en étroite collaboration avec l'équipe commerciale terrain. Vos missions : - L'ouverture de comptes clients, - L'élaboration, la gestion et le suivi des devis et des commandes, - L'enregistrement et la mise à jour des tarifs de vente, - La gestion des échanges commerciaux avec la clientèle (avant-vente et après-vente), - La participation au suivi d'actions commerciales, - Le conseil et la vente auprès d'une clientèle existante, et l'assistance pour les ventes Web. Vous aurez également à gérer les litiges clients en collaboration avec le service logistique.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Conditions de travail
Possibilité de télétravail
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 26100.0 Euros sur 13.0 mois
  • CSE
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents - BTS NRC

Compétences

  • Aisance relationnelCette compétence est indispensable
  • Communication téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • ExcelCette compétence est indispensable
  • Maitrise informatiqueCette compétence est indispensable
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  • Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
  • Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
  • Techniques de communication interpersonnelle
  • Techniques de gestion administrative
  • Utilisation de systèmes de gestion de base de données
  • Gestion des litiges

Savoir-être professionnels

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

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