Pain et Partage Marseille est une entreprise qui produit chaque jour un pain de qualité au levain (certifié bio, farine & blé issus de filières locales.), selon une méthode semi-industrielle, pour la restauration collective, notamment de nombreuses écoles primaires du département. L'entreprise est conventionnée Entreprise d'Insertion. Cela nous permet de mettre en pratique nos valeurs de solidarité et performance sociale au travers de l'accompagnement de nos salariés dans leur projet professionnel. Vous recherchez - une entreprise engagée dans une dynamique sociale et environnementale concrète - un projet qui soutient la préservation et le développement de méthodes de panifications bio et de circuit-courts - des équipes mobilisées dans une logique de transmission de leur savoir-faire Alors, nous partageons les mêmes valeurs, rejoignez-nous ! Dans le cadre du renfort de nos équipes, nous recrutons 1 Assistant Commercial (H/F). Au sein de la Direction Commerciale, et rattaché(e) à la Responsable du Pôle ADV vous prenez en charge des missions dites "back office", de la préparation des devis, jusqu'au suivi des dossiers en passant par la création des présentations clients. Vous exercez les principales missions suivantes : - Gestion des appels téléphoniques, contacts, demandes et réclamations clients - Gestion des règlements clients - Suivi des dossiers clients (mises à jour, devis, contrats, incidents, contentieux, etc.) - Facturation - Gestion et suivi des AO - Préparation des rendez-vous avec les clients, prospects et partenaires, gérer les agendas - Rédaction les comptes-rendus, propositions commerciales - Gestion de la base de données clients (CRM) - Suivi et préparation des tableaux de bord et tout reporting (prévisions des ventes, évolution des objectifs, etc.) - Veille concurrentielle - Gestion des échantillons produits. - Participation aux projets ou R&D - Création : Nouveaux clients / Nouveaux produits Compétences attendues : - Bonne maîtrise des logiciels pack office (excel, word, powerpoint) - Connaissance en gestion de base de données et en gestion - Connaissance des processus de traitement des commandes - Connaissance des principes de base de la gestion de la chaîne logistique - Qualités relationnelles et esprit d'équipe - Rigueur et fiabilité - Sens du service client, souplesse et disponibilité - Diplomatie et sens du compromis - Aptitudes relationnelles au téléphone, assurant un accueil chaleureux, professionnel et efficace des clients. Expérience exigée dans la fonction 3 à 5 ans minimum Diplôme/Formation initiale : BAC +2/3 secteur commerce, gestion ou expérience équivalente Conditions d'exercice Convention collective de la boulangerie pâtisserie industrielle Statut Employé.e CDI - temps plein Temps de travail = en moyenne 35h par semaine ; mise en place d'un principe d'annualisation du temps de travail. Lieu : Marseille 15ème