***Saison hiver 2025-2026*** -Vous êtes disponible pour répondre aux questions des clients et faites tout votre possible pour leur garantir des vacances réussies, aussi bien sur les pistes qu'en dehors. Pour cela, vous maîtrisez parfaitement la station, ses installations, le site web de Purple Ski ainsi que le manuel du personnel. - Veiller à ce que l'équipe de relève (qui remplace la gouvernante) prenne efficacement le relais afin que le niveau de service soit maintenu. - Aider la gouvernante à la gestion des planning des employés de ménage ainsi qu'aux commandes liées à l'entretien des logements. Travailler ave les employés de ménage qui effectuent le nettoyage quotidien des chambres et des salles de bains, mais les zones communes sont sous la responsabilité du directeur du chalet . Veiller également à ce que les normes d'hygiène et de propreté soient maintenues à l'intérieur et autour du chalet, y compris à la fin de la saison. - Nettoyer et ranger quotidiennement les zones suivantes ; aspirateur et serpillière sur les sols et les moquettes dans toutes les pièces et les couloirs, fait les lits, ranger les chambres des clients, nettoyer les sanitaires et les surfaces des salles de bains, nettoyer l'intérieur et l'extérieur des fenêtres, si nécessaire. - Effectuer le service de la couverture pendant le service du dîner. - Change les serviettes et draps éponges deux fois dans la semaine - Laver et repasser le "petit" linge ; tel que les serviettes, les nappes, les blancs de cuisine, les torchons. Laver tous les verres, la vaisselle, les couverts et les casseroles. - Compter et mettre en sac le linge usagé prêt à être collecté, étiquette les sacs et remplir la (les) liste(s) de contrôle. Lorsque le linge propre est rendu, vérifier les reçus par rapport à la liste de contrôle et le ranger. Signaler tout problème (perte/dégâts, etc.). - Aide à la mise en place pour le service des repas. Profil recherché : professionnel(le) expérimenté(e) dans l'hôtellerie et reconnu(e) pour sa réactivité, son sens de l'écoute et sa rigueur organisationnelle. Une expérience dans le secteur du luxe est exigée, ainsi qu'une parfaite maîtrise de l'anglais.