Réf : MBA2107GEO92SH Deviens Chargé(e) de mission Relation Client en alternance chez Geodis ! Tu prépares un MBA Manager de la Stratégie Commerciale et tu veux développer ton expertise en relation client, pilotage de projet et outils CRM au sein d'un groupe international ? L'imc Alternance par Randstad recherche un(e) alternant(e) pour son entreprise partenaire Geodis, leader mondial du transport et de la logistique. ________________________________________ Pourquoi rejoindre Geodis ? Avec 53 000 collaborateurs dans le monde, Geodis est un acteur majeur de la supply chain qui place la satisfaction client au cœur de sa stratégie. Tu intégreras le Service Relation Client au sein de la Direction Marketing de la division Distribution & Express, basée à Gennevilliers (92). Début : Septembre 2025 Durée : 24 mois ________________________________________ Tes missions au quotidien : Tu accompagneras un chef de projet et une équipe de 5 personnes sur les missions suivantes : Projets & opérations : - Suivre les actions de la roadmap relation client - Préparer les comités et réunions régionales (ordre du jour, comptes rendus) Veille & stratégie : - Réaliser une veille métier (tendances, outils, benchmarks relation client) - Participer à l'amélioration continue des pratiques via les feedbacks terrain Formation & communication interne : - Créer et mettre à jour les supports de formation et de communication - Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques Paramétrage & outils : - Intervenir sur le paramétrage des outils TMS, téléphonie et autres apps métier - Participer à la préparation des évaluations qualité du traitement client (oral et écrit) ________________________________________ Ton profil : Tu prépares un MBA Manager de la Stratégie Commerciale (niveau Bac+4/5) Tu es autonome, rigoureux(se) et à l'aise avec les outils digitaux (Excel, PowerPoint) Tu as une bonne capacité d'analyse, un excellent rédactionnel et un vrai sens du service Tu es curieux(se), force de proposition et tu apprécies le travail en équipe Une appétence pour la gestion de projet est un atout ! ________________________________________ Ce qu'on t'offre : Une alternance dans un environnement structuré, stimulant et international Des missions transverses avec responsabilités concrètes Une montée en compétences sur la relation client stratégique, les outils et les projets Une ambiance bienveillante au sein d'un service dynamique et engagé ________________________________________ À propos de nous : Après plus de 20 ans d'expériences, et confortées par une progression constante de nos résultats aux examens d'État, du BTS au MBA, les équipes de l'IMC par Randstad ont l'ambition de poursuivre leur engagement au service des jeunes franciliens en s'appuyant sur trois axes : orienter, former, intégrer. ________________________________________ Comment postuler ? 1. Prends rendez-vous avec l'équipe imc Alternance par Randstad 2. Deviens admissible au sein du CFA imc Alternance 3. Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises ! Si tu es rigoureux(se), curieux(se) et passionné(e) par l'univers de la relation client, rejoins l'imc alternance par Randstad ! L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée - N'hésite plus !