Le poste : Intégré(e) au service comptabilité et sous l'autorité de la responsable comptable, vous aurez comme missions: - Préserver la relation client en privilégiant les relances amicales et en proposant des solutions adaptées -Identifier et traiter les retards de paiement et les éventuels litiges -Assurer le recouvrement des créances par le biais de rappels de paiement aux clients préventifs et curatifs (par mail, par téléphone...) -Mettre en relation les interlocuteurs internes et externes pour le traitement des dossiers et gérer la relation avec les institutions juridiques concernées et les partenaires de recouvrement. -Saisir les encaissements, lettrer les comptes et justifier les soldes de la balance clients -Documenter les relances et les résultats pour que l'entreprise puisse justifier comptablement des pertes officielles et documenter les procédures juridiques. Profil recherché : -Doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation et d'organisation, vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise au téléphone. -Vous savez être polyvalent et autonome tout en garantissant la rigueur de votre travail au quotidien. -Vous êtes un bon communiquant, doté de patience et de répartie auprès des clients. -Une bonne connaissance des outils bureautiques est souhaitée, une expérience Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.