Notre agence LIP Solutions RH spécialisée sur les métiers de la relation clients de vente, recherche pour une société d'accompagnement bancaire, un chargé de clientèle. Vos responsabilités Répondre aux appels entrants de clients particuliers Assister les clients dans la réinitialisation de leurs identifiants ou mots de passe Fournir des informations sur les plafonds de carte bancaire et traiter les demandes d'ajustement Apporter un soutien sur les opérations de gestion de compte Garantir un service de qualité et une information claire Aucune prospection commerciale ou vente n'est demandée : poste orienté uniquement sur l'assistance et l'accompagnement client. Organisation du travail Contrat à temps partiel avec une visibilité du planning sur 4 semaines à l'avance : 16 heures minimum par semaine Présence sur 4 soirs par semaine, de 17h à 20h (jours à définir selon les disponibilités) Présence le samedi matin, de 9h à 13h Une formation initiale est prévue la semaine du 29/09. La présence sur site est requise à temps plein (9h-17h) ou au minimum 3 jours sur la semaine. Ce que nous proposons Une expérience valorisante dans le secteur bancaire Une formation complète à votre prise de poste Un environnement de travail professionnel, collaboratif et bienveillant Un emploi compatible avec la poursuite d'études supérieures Être titulaire d'un certificat de scolarité en cours de validité Disposer d'une bonne aisance orale et d'un esprit d'analyse Être à l'aise avec les outils numériques Avoir le sens du service et de la confidentialité