Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Technique & Product Owner pour assurer à la fois la gestion opérationnelle des développements techniques et la vision produit de notre CRM/ERP MyClic. Vous serez l'interface entre les clients, les équipes de développement (offshore) et les partenaires métiers. Vous piloterez la roadmap produit, prioriserez les fonctionnalités, et veillerez à la cohérence globale de l'évolution technique et fonctionnelle de la plateforme. Missions principales : Assurer le rôle de Product Owner : - Recueillir les besoins utilisateurs et rédiger les user stories. - Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et techniques. - Prioriser les fonctionnalités dans le backlog produit. - Définir et suivre la roadmap produit. - Travailler en collaboration avec les développeurs et l'équipe design pour assurer la cohérence UX/UI. - Valider les livrables et faire évoluer le produit en continu. Piloter les projets techniques : - Être le lien entre les clients et les développeurs (Tunisie / Madagascar). - Gérer les plannings, les priorités, les urgences et les jalons techniques. - Contrôler la qualité des livrables et garantir la rentabilité des développements. - Valoriser les livraisons côté client pour facturation. - Mettre en place des solutions d'automatisation (IA, triggers, intégration API, workflows). Assurer la bonne intégration des briques technologiques : Symfony, Bootstrap, JS, API REST, bases de données, Prestashop, modules CRM, ERP, PIM, DAM. Garantir les bonnes pratiques : - Documentation fonctionnelle et technique. - Outils de versioning (Git), méthodes Agile/Scrum ou Kanban. - Suivi rigoureux des demandes client et des évolutions produit. Compétences techniques attendues - Solide culture web et app métier (Symfony, Bootstrap, JavaScript, API REST). - Maîtrise de l'environnement ERP/CRM et des problématiques d'intégration. - Connaissance des bases de données (MySQL, PostgreSQL.). - Outils de gestion de projet (ClickUp, Jira, Trello ou équivalent). - Expérience dans le développement ou la supervision technique (bonus : React, WordPress, PrestaShop, PIM/DAM). - Sensibilité à l'UX/UI, au SEO technique et à l'automatisation marketing. - Connaissance des outils d'IA appliqués au traitement du langage naturel et aux chatbots et d'outils d'automatisation - Expérience en conception de workflows automatisés (refunds, gestion SAV, notifications.). - À l'aise avec les API, l'intégration de services tiers et les logiques de back-office e-commerce. Compétences comportementales : - Expérience confirmée en gestion de projets techniques et/ou en tant que Product Owner. - Capacité à piloter des équipes techniques à distance (freelances, prestataires, équipes internes). - Excellent relationnel, bonne communication écrite et orale. - Méthodologie de travail rigoureuse, orientée qualité et efficacité. - Autonomie, proactivité, esprit d'analyse.