Statut : CDD/CDI/ titulaire de la fonction publique hospitalière Catégorie :B Organisation du travail : - Poste à temps plein - Horaires : 9h-17h - Repos fixe - Organisation du temps de travail : cycle forfaitaire en fonction de l'organisation du service - Lieu de travail : Pôle Ville Hôpital - Service cardiologie Déplacements liés à la fonction : oui x non q - Suppléance (le cas échéant) : non Le service de cardiologie a pour mission principale le diagnostic, le traitement, le suivi et la prévention des pathologies cardiovasculaires. Il prend en charge des patients à différents stades de gravité, allant des urgences vitales aux soins de réadaptation. Missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique et répondre aux besoins des demandeurs - Participer à la gestion administrative et informatique des dossiers de consultations et d'hospitalisation - Gérer les dossiers des patients - Classer les divers documents - Enregistrer les entrées et les sorties - Sortir les dossiers médicaux - Missions spécifiques en lien avec la qualité - Prendre connaissance et appliquer les procédures et les vigilances - S'impliquer dans les projets du service et de la direction - Déclaration des EI Autres missions spécifiques : - Collaborer avec les agents du P.A.E. - Saisir les R.U.M. - Programmer les bilans - Effectuer les travaux de dactylographie (courriers, comptes-rendus d'hospitalisation et de consultation.) dans les délais règlementaires - Fonction d'encadrement - Former et encadrer les stagiaires et le personnel affecté au secrétariat du service Activités : - Accueil physique et téléphonique des patients, des familles - Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité - Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation, de réunions, visites, conférences et événements...) - Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens...) - Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles - Prise de notes, frappe et mise en forme des documents - Saisie des données liées à l'activité médicale (codage) - Tenue à jour du dossier patient - Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) - Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance - Activité en lien avec la qualité : déclaration des EI. Risques professionnels : - Risques psychosociaux : stress lié à la charge de travail, et aux situations complexes de soins. - Risques de troubles musculosquelettiques (TMS) : liés au travail sur les écrans et à l'archivage (port des dossiers de soins - Risque de troubles visuels Compétences : (Issues du répertoire des métiers de la FPH) Savoir faire : - Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics - Définir / adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire - Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites - Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité - Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel - Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures - Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence - S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone - Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles - Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau - Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers Savoir être : Maîtriser la langue