Au sein de la Direction Déléguée du 92 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités des managers de proximité sur votre périmètre d'intervention. Missions principales: - Veiller au respect contractuel et à la bonne application des prestations prévues dans les contrats - Être l'interlocuteur privilégié des clients, prestataires et partenaires (fournisseurs et syndics de copropriété, internes et externes) - Accompagner les équipes de proximité dans le suivi de l'ensemble des demandes techniques jusqu'à la réception des commandes - Traiter les réclamations écrites (courriers et applications dédiées) - Gérer les sinistres et mettre en place, si nécessaire, les mesures conservatoires (dans le cadre de l'IRSI) -Participer à la veille sécuritaire des sites - Commander les travaux de PE/REL dans le respect des budgets - Assurer le Reporting et le suivi des tableaux de bord (sinistres, bons de commande, budgets) Profil Formation / expérience : De formation minimum Bac+2/3 Professions Immobilières, formation responsable de sites et/ou une expérience dans le secteur de l'habitat social. Compétences recherchées : Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques. Connaissance du logiciel IKOS. Qualités requises : Réactivité, organisation, capacité d'adaptation, capacité d'écoute, autonomie et rigueur.